在对复杂的社会经济现象进行调查时,当根据市场调查的目的及要求完成市场调查方案设计后,还需要对设计的多个方案进行可行性研究及优中选优的综合性评价。可行性研究作为科学决策的必经阶段,也是形成优质调查方案的重要步骤。
一、可行性研究
可行性研究常用的分析方法主要有三种:逻辑分析法、经验判断法和试点调查法。
(一)逻辑分析法
所谓逻辑分析法,即检查所设计的调查方案中的部分内容是否符合常规的逻辑和情理。
例如:要调查某城市居民的感冒药消费习惯,而设计的调查指标却是居民消费结构或职工医保消费情况,按此设计所调查出的结果就无法满足调查要求。又如:对于学龄前儿童要调查其文化程度、对于没有使用过手机的居民调查其手机品牌客户满意度、对于没有网络覆盖的山区要进行网络广告调查等,都是有悖于情理的,也是缺乏实际意义的。
逻辑分析法可用于调查方案中的具体调查项目设计的可行性研究,但无法对其他方面的设计进行判断。
(二)经验判断法
经验判断法,即组织一些具有相关领域丰富调查经验的人士,对已经设计好的调查方案进行初步研究和判断,以评判设计方案的可行性。
例如:对劳务市场中的保姆问题进行调查,就不宜用普查方式,而适合采用抽样调查;对于棉花、茶叶等集中产区的农作物的生长情况进行调查,就适宜采用重点调查等。
经验判断法能够节省人力和时间,在比较短的时间内做出结论。但这种方法也有一定的局限性,这主要是因为人的认识是有限的、有差异的,而事物通常处于一个不断发展变化的环境中,各种主客观因素都会对人们判断的准确性产生或大或小的影响。
(三)试点调查法
试点是整个调查方案可行性研究中的一个十分重要的步骤,对于大规模市场调查来讲尤为重要。其目的是使调查方案更加科学、完善,而不仅限于数据资料的搜集。
试点也是一种典型调查,是解剖麻雀。从认识的全过程来说,试点是从认识到实践,再从实践回到再认识,兼备了认识过程的两个阶段。因此,试点具有两个明显的特点,一个是它的实践性,另一个是它的创新性,两者互相联系、相辅相成。
具体来说,试点的任务主要有以下两个:一是对设计好的调查方案进行实地检验;二是作为实战前的演习,以便了解调查工作安排是否合理,发现问题及薄弱环节以便及时纠正。
开展试点调查过程中需要关注以下问题:①调查工作组织上的保障。建立一支精干有力的调查实施队伍,通常由调查方案的设计者、调查骨干、有关负责人等组成。②采取灵活的调查方式和方法。③做好试点调查的总结工作。
二、评价
通常,我们对市场调查方案设计的优劣评判主要从以下几个方面进行。
1.方案设计是否能够系统地体现调查目的和要求 这是最基本的要求。例如,对某市居民的消费者权益保护意识调查,主要是想摸清该市居民的消费者权益保护现状,依据调查方案来进一步确定具体的调查对象、调查内容、调查具体项目及一系列完整的调查指标等。因此,调查方案项目的设置重点应围绕该市居民消费者权益保护的现状、权益保护意识的情况、维权的途径及居民对维权问题的看法等方面展开。
2.方案设计是否科学、完整和适用 在导入案例的调查中,选择对南京市主城区进行市场调查,每一城区选择一个建材市场、装修公司及几个居民小区作为硅藻泥市场调研的范围。又以该城市的业主、装修公司油漆工、采购员等相关利益人群作为对象,采取抽样调查方法,并设置相互联系、相互制约的指标体系展开数据搜集,确保调查对象选取的科学性、系统性、适用性。
3.方案设计能否使调查质量有所提高 科学合理的调查方案能够保障在一定的经费约束下,大大提高调查的精度和数据的质量。
4.调查实效检验及根据实践结果检验调查方案的科学性和可行性 实践是检验真理的唯一标准,经得起实践检验的方案才是最好的方案。通过实践检验,发现问题及时加以改进,才能使调查方案设计得更加切合实际。