1. 根据市场调查中使用问卷的方法分类
根据市场调查中使用问卷的方法，调查问卷可分成自填式问卷和访问式问卷两大类。
（1）自填式问卷，是指由调查者发给（或邮寄给）被调查者，由被调查者自己填写的问卷。
（2）访问式问卷，是由调查者按照事先设计好的问卷或问卷提纲向被调查者提问，然后根据被调查者的回答进行填写的问卷。
一般来说，访问式问卷要求简便，最好采用两项选择题进行设计；而自填式问卷由于可以借助于视觉功能，在问题的制作上相对可以更加详尽、全面。
2. 根据问卷发放方式分类
根据问卷发放方式，调查问卷可分为送发式问卷、邮寄式问卷、报刊式问卷、人员访问式问卷、电话访问式问卷和网上访问式问卷。其中，前3类大致可以划归自填式问卷，后3类则属于访问式。
（1）送发式问卷是由调查者将调查问卷送发给选定的被调查者，等被调查者填答完毕之后再统一收回。
（2）邮寄式问卷是通过邮局将事先设计好的问卷邮寄给选定的被调查者，并要求被调查者按规定的要求填写后回寄给调查者。邮寄式问卷的优点是匿名性较好，缺点是问卷回收率低。
（3）报刊式问卷是随报刊的传递发送问卷，并要求报刊读者对问题如实作答并回寄给报刊编辑部。报刊式问卷有稳定的传递渠道、匿名性好、费用省，因此有很大的适用性，但其缺点是回收率不高。
（4）人员访问式问卷是由调查者按照事先设计好的调查提纲或调查问卷对被调查者提问，然后再同调查者根据被调查者的口头回答填写问卷。人员访问式问卷的回收率高，也便于设计一些便于深入讨论的问题，但不便于涉及敏感性问题。
（5）电话访问式问卷就是通过电话中介来对被调查者进行访问调查的问卷类型。这种问卷要求简单明了，同时在问卷设计上要充分考虑通话时间限制、听觉功能的局限性、记忆的规律、记录的需要等因素。电话访问式问卷一般应用于问题相对简单明确，但需及时得到调查结果的调查项目。
（6）网上访问式问卷是在因特网上制作，并通过因特网来进行调查的问卷类型。此种问卷不受时间、空间限制，便于获得大量信息，特别是对于敏感性问题，相对而言更容易获得满意的答案。
不同的调查问卷在调查范围、调查对象、影响回答的因素、回复率、回答质量、调查成本及时间等方面都具有不同的特点。
调查问卷的主要类型及其特点见表3-1。
表3-1 问卷的主要类型及其特点
