问卷调查法的类型有哪些?

2023年8月3日15:33:04问卷调查法的类型有哪些?已关闭评论

1.根据传递问卷的方法不同,问卷可分为报刊问卷、邮政问卷、送发问卷

报刊问卷是将市场调查问卷登载在报刊上,随报刊发行传递到被调查者手中,并号召报刊读者对问卷做出书面回答后,按规定时间寄还给报刊编辑部或调查组织者。

报刊问卷的优点:

①以报刊读者为调查对象,有稳定的传递渠道、广泛的传递面;

②费用和时间比较节省;

③能保证匿名性;

④回答的质量一般比较高。

报刊问卷的缺点:

①调查者对被调查者无法选择;

②问卷回收率比较低;

③调查者难于控制对问卷产生影响的各种因素。

邮政问卷是调查者通过邮局向被调查者寄发问卷,被调查者按规定填写问卷后,再通过邮局将问卷寄给调查者。

邮政问卷的优点:

①可以加强对被调查者的选择性,提高回答问卷的质量;

②能保证匿名性;

③比较节省人力和时间。

邮政问卷的缺点:

①问卷回收率比较低;

②无法全面控制回答过程。

送发问卷也称留置问卷,是调查者将问卷送发给被调查者,被调查者按规定填答后,再由调查者取回问卷。

送发问卷的突出优点:

①问卷回收率高;

②问卷回收及时。

送发问卷的突出缺点:

①无法对填答过程进行全面控制;

②调查的费用、人力花费比较高。

2.根据问卷的填答者不同,调查问卷可分为自填式问卷和访问式问卷

自填式问卷是指由被调查者自己填写的调查问卷。在这种情况下,被调查者可以不受其他影响,如实表达自己的意见,尤其是敏感性问题的调查,自填式问卷往往可以得到较为可靠的资料;同时这种问卷使用了标准化词语,每个调查者所面临的都是完全相同的问题,因而不存在调查人员对问卷的主观随意解释和诱导,避免了调查人员的偏见。

但这类问卷还存在不足:如果问卷填写的答案含糊不清,或对某些问题拒绝回答,是难以补救的;无法知道被调查者是否独立完成答案,及其回答问题的环境,以致影响对问卷质量的判断。

访问式问卷是指由调查人员通过现场询问,根据被调查者口头回答的结果代为填写的问卷。这类问题应答率高、可控性强,调查人员可以设法确保被调查者独立回答问题,并能控制按顺序回答问题,从而保证应答的完整性;同时调查人员还可以观察被调查者的态度和回答问题的环境,有利于进一步分析、判断相关问题。

但这类问卷也存在不足:一般费用高,容易受调查人员的影响,匿名性也差;当被调查者对调查人员的某些举止有偏见或不理解时,就会导致差错或者是有意说谎;调查人员有时对被调查者的意思没有正确理解或正确记录就可能出错。另外,当调查人员知道被调查者的一些情况时,有时会给被调查者带来一定的心理压力,甚至出现拒绝回答的情况。

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