什么是邮寄访问:邮寄访问的优点缺点

2020年11月8日14:43:19什么是邮寄访问:邮寄访问的优点缺点已关闭评论

什么是邮寄访问:邮寄访问的优点缺点

邮寄访问是指调查人员将事先设计印制好的调查问卷或调查表格,通过邮政系统寄给已选定的被调查者,由被调查者按要求填写后再把问卷寄回,调查者根据对调查问卷或调查表格的整理分析得到市场信息的一种调查方式。

邮寄访问因其具有调查问题的专业性和标准性、调查对象的广泛性与针对性、完成问卷的经济性与简便性等特点,在国内外市场调查中被广泛采用。

(1)邮寄访问的优点

①访问区域较广。可以扩大访问区域,增加更多的调查样本数目,只要通邮的地方,都可以进行邮寄访问。此外,提问内容可增加,信息含量大。

②调查费用较低。调查成本较低,只需花费少量邮资和印刷费用。

③被调查者有充分的时间填写问卷,如果需要,还可以查阅有关资料,以便准确回答问题。且被调查者无时间上的压力,回答质量较高。

④无调查者的偏见。邮寄访问可以避免被调查者受调查者态度、情绪等因素的影响,资料更客观。

⑤采取匿名形式开展调查,有利于降低调查对象对隐私问题的拒答率。

⑥无须对调查人员进行专门的培训和管理。

(2)邮寄访问的缺点

①回收率低。征询回收率一般偏低,原因多种,或是被调查者对问题不感兴趣,或是问卷过长或复杂,被调查者没有时间或没有能力接受调查。

②时间花费较多,信息反馈时间长,影响资料的时效性。

③容易产生差错。无法判定被调查者的性格特征,也无法评价其回答的可靠程度,如被调查者可能误解问题意思、填写问卷可能不是被调查者本人等,从而破坏了样本的代表性。

④对被调查者的要求较高。要求被调查者要有一定的文字理解能力和表达能力,对文化程度较低者不适用。

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