市场调查减少非回应误差的措施
非回应问题不能完全消除，但是可以努力将其最小化。
1.提高回应率 开展市场调查前，调查人员可以通过事先通知、金钱激励、跟踪联络、回拨电话及替换样本等方式来提高回应率。替换样本的方法很多，其本质是在调查中用一个相似的被调查者替换一个不回应者。
例如：利用电话簿访谈，每隔20个名字进行一次访谈，如果遇见一个不回应者，则可电话下一个人，而不是再跳过20个人，然后再继续采用每隔20个人访谈一次的方法完成下面的访谈。
2.降低非回应误差的影响 如果存在非回应误差，还可以采取加权平均和过度抽样的方式来降低非回应误差的影响。
加权平均是使用能够精确地反映总体中隔层均值比例的权重来计算总分，以便调整各层的非回应误差。
例如：需要调查一种药品的心理价位，男性的回答为5元，女性为6元。总体中男女性别的构成比例是1∶1，但是样本中男女比例为1∶3，如果不经过加权，则调查结果为5.75元（0.25×5＋0.75×6），非回应误差歪曲坪区价格。可以运用1∶1的加权平均来调整调查结果，得出均值为 5.5 元（0.5×5＋0.5×6）。
过度抽样即抽取比要分析的数量更大的样本，以减少非回应误差。
