什么是发问式(倾向性)调查:优点缺点、适用情况
发问式调查又称倾向性调查,是指调查人员事先拟定好调查提纲,面谈时按提纲进行询问。
例如:调查洗衣粉市场,可以这样排列调查问题:您选用什么牌子的?为什么?这种品牌的优点有哪些?
通过询问可以判断消费者对商品的偏爱程度及偏爱理由,判断市场占有率,弄清企业开拓市场和改进商品的努力方向。
这种方式谈话简明,节省时间,便于统计归总数据。可以采用一问一答的形式进行,但要注意调节气氛,使被调查者不至于有被“审问”的感觉,注意消除被调查者的误会和隔阂,避免产生调查误差。
这种方式对于较熟悉的调查对象效果较好。
