什么是非结构型(开放式)问卷:优点缺点、适用情况
非结构型问卷又称为开放式问卷。这种问卷在设计时通常不为问题预设答案,任由被调查者根据自己的感受和想法随意作答。
非结构型问卷一般较少作为单独的问卷进行使用,尤其是在调查样本较大时更是鲜有使用。
通常非结构型问卷的使用时机是在一项调查工作的最初作为探索性的调查工具,或是在对某些问题需要作进一步深入的调查时。
同时,非结构型问卷的使用方法通常在访谈中使用。
使用非结构型问卷,调查者往往可以得到意想不到的调查结果,如可以收集到范围更广泛的资料、可以深入发现某些事先并未预料到的特殊问题、可以挖掘到某些被调查者的特殊意见等。
在访谈中使用非结构型问卷,调查者经常可以根据被调查者的回答,发现新的想法,形成新的问题,调查者与被调查者之间形成交流互动,使市场调查更为深入。
非结构型问卷的使用也具有一定的局限性,如采用非结构型问卷开展市场调查,收集到的资料难以量化及进行统计分析等。