工作抽样法又叫瞬间观测法,它是利用统计抽样理论调查作业者各类活动时间占总时间比率的一种方法,它也能用于调查机器设备的运转率。
工作抽样的步骤如下。
(1)确定调查目的。
(2)确定调查项目。
(3)确定观测方法。
(4)确定观测天数和一天观测次数。观测时间长短由必要观测次数所决定,一名观测者一次巡回次数以20~40次为限,一般规定每天观测次数相同。
(5)确定观测时刻。观测时刻选择应尽可能保持随机性。观测时刻可分为不等间隔和等间隔两种。不等间隔观测时刻是随机确定的。等间隔观测时刻,仅开始时刻是随机确定的,周期性作业最好采用不等间隔观测。
(6)计算观测次数。观测次数愈多,则愈可得到精确的结果,但观测增多,会使调查费用增长。一般工作抽样观测中取可靠度为95%,则观测次数计算公式为:
式中: N —观测次数; P —观测事项发生率; S —相对误差。
(7)观测记录的整理和计算。每天对观测记录的数据要加以整理,计算出当日的发生率,计算累计观测次数和累计发生率。
式中: X —该事项发生次数。
(8)舍去异常值。
(9)检验准确度。
式中: S —检验精确度。
如果观测结果的S值小于规定的相对误差,则说明能满足准确度的要求;否则应补充观测次数。
(10)汇总结果,加以分析,根据需要提出改进方案或制定标准。