网上调查是指利用互联网进行数据调查的方法。随着互联网的快速普及，网上调查近几年得到了广泛的应用。网上调查作为信息时代的一种新兴的信息收集和处理方式，利用高效的互联网，可实现信息共享与信息的快速传递，极大地提高了调查效率，具有传统调查所不具备的很多优势。
网上调查的优势有以下几方面。
一是方便。
网上调查不需要派出调查人员，不需要印刷调查问卷，调查过程中最繁重、最关键的信息采集和录入工作可在众多网上用户的终端上完成，可以无人值守和不间断地接受调查填表，信息检验和信息处理由计算机自动完成。网上调查一般是在线封闭式填写，所以回答非常方便。
二是费用低。
对于传统调查方式，纸张、印刷、邮资、电话、人员培训、劳务及后期统计整理、分析等要耗费大量的人力和财力。通过互联网进行联机调查没有降低调查的基本费用，如设计调查问卷、分析调查结果等，但确实降低了调查实施的附加成本、接触成本及数据分析处理方面的费用。网上调查的初期费用仅包括组织核对E-mail地址、创建调查网页与数据库等方面的费用。网上调查没有座谈场地、访问场合的要求，可以简单地在网上实现。
三是快捷、高效。
传统的市场调查周期一般较长，网上调查利用覆盖全球的互联网弥补了这一不足。问卷一上线，在当天几乎就可以得到调查结果。网络可以对调查数据自动地进行多元整理、集中、计算和分析，即时自动生成各类网络统计报表，统计分析效率大大提高。
四是无时空限制。
这是网上调查所独有的优势。网络分布广泛，可获得的样本量大，网站可以全天接受调查填表。
网上调查也有以下不足之处。
一是网络上的样本难以具有真正的代表性。
互联网是一个极为开放的空间，任何人都可以参与。另外，上网者大多属于年轻、高收入、城市化和高学历的群体。因此，网上调查受网上受众特征的限制，所代表的群体可能是有限的。
二是调查结果受制于调查对象。
在互联网上，被调查者是在完全自愿的原则下参与调查。网上调查的问卷能否收回，取决于被调查者对调查项目的兴趣；问卷也可能被重复填答。这将在一定程度上影响调查结果的可靠性和样本的准确性。
