1．问卷的结构要合理。
问卷的前言和附录部分要尽可能短些，以突出正文部分。
一般来说，问卷的开头都要向被调查者简要介绍问卷的背景。这段文字语气要亲切，态度要诚恳。
问卷的正式内容开头几个问题通常是被调查者的基本资料，如姓名、年龄、职业、通信地址等；若调查对象是经销商，则基本资料应包括企业名称、地址、注册资金、年销售额等。
2．问卷语句设计。
（1）围绕主题概念明确，杜绝一词多义。
（2）问题应能得到被调查者的关心与合作。
（3）问题措辞要简单、通俗，措辞要准确，避免诱导性提问。
（4）提问要有艺术性，避免引起反感。
（5）问卷不要提不易回答的问题。
（6）问题设计排列要科学。
（7）对敏感性问题做技巧化处理。
（8）问卷不宜过长，要有利于数据处理。
