问卷中的问题，从内容上看大致可分为以下3类。
（1）被调查者的行为。
研究者可以依据被调查者过去及现在的行为状况预测其未来行为的可能性，如消费行为的调查项目有购买品牌、购买数量、购买频率、购买动机、金额、续购性及人际推荐意愿等。
（2）被调查者的态度。这类问题是要研究被调查者对特定问题的感受、认识和观点。
在实际工作中，处理态度性的问题比较麻烦，因为被调查者可能从未面临或思考过调查者所询问的问题，而且一个人的态度很容易受到本身情绪及外在环境因素的影响。
（3）被调查者的基本分类资料，即被调查者的性别、年龄、文化程度、职业等背景资料。
这类问题通常放在问卷最后，但有时需要先确定被调查者是否符合调查所要求的条件，而必须将其放在问卷的开始部分。
