问卷一般可分为三大部分:开头、主体和背景。
1.开头部分
开头部分一般包括问候语、填表说明、问卷编号和过程记录项目等内容,不同的开头部分所包括的内容有一定差别。在问候语中通常包括称呼、问候、访问员介绍、调查目的、调查对象作答的意义和重要性、回答者所需要花费的时间、感谢语,问候语要尽量简短。填表说明用于告知被调查者如何填写问卷,如何将问卷返回调查者手中。
2.主体部分
主体部分是问卷的核心。这一部分包括了所要调查的全部问题,以及这些问题所有可供选择的答案,是调研主题所涉及的具体内容。问题及答案的拟定应紧扣调查主题;问题的多少应根据调查目的而定,在能够满足调查目的的前提下,问题越少越好;能通过二手资料调查到的项目不要设计在问卷中。
3.背景部分
背景部分的内容是被调查者的一些信息资料,通常放在问卷的最后,调查单位和调查人员要对其保密。个人背景资料一般包括被调查者的性别、年龄、民族、家庭人口、婚姻状况、文化程度、职业、收入、所在地区等。为使调查结果更为客观、真实,问卷一般采用匿名的方式回答。在实际调查中,需要列入哪些具体项目、列入多少项目应根据调查目的、调查要求而定,并非多多益善。
