收集的数据无用
数据分析师小A是我为某个公司做培训时遇到的，他在做数据分析时，就遇到了这样的问题：收集的数据没多大用处。用不上的数据就代表你在做无用功，所以说，收集数据一定要有针对性，要针对问题来收集数据。
小A所在的公司是一家零售公司，有一次，他需要做客户满意度的相关分析。在收集数据时，他收集了公司的产品零售数据，想要从这些数据中了解客户的满意度。可他分析了这些数据之后，根本就看不出客户的满意度，他看了看数据，数据都是真实的啊。他也不知道到底哪儿出了问题。
在一次培训课上，他跟我说了这件事，问我什么原因。我看了看他收集的数据，发现根本就是文不对题。我回答他：“你收集的这些数据是看不出客户满意度的，你仔细想一下了解客户满意度一般都应了解哪些方面。而且了解客户满意度一般需要问卷才能看出来，问卷你都没做，还怎么了解？”
根据我的建议，小A又重新调整了思路，针对公司的产品设计了一份调查问卷，通过网络发到客户的手中，依照收回的有效数据做了数据分析，这次的结果很清晰地看出了客户对公司产品的满意度情况。
一般来说收集数据的方法有调查问卷、查阅资料、面对面访谈等多种形式，由于前文已经有过详细的讲述，这里就只对查阅资料法进行介绍。
通过查阅资料来收集数据相对来说是比较简单的数据收集方法，在明确问题之后，确定想要查阅哪些方面的内容，然后针对内容查阅就可以了。比如，你的上司想要了解近三年家电行业的发展趋势，那么你就需要针对问题查找近三年家电行业的相关数据，然后针对数据做对比分析就可以了。
不管你要做哪方面的分析，都一定要针对问题来收集数据，这样才能保证数据的准确性和有效性。
