公式拆解法是指对某一指标用公式层层拆解并分析其影响因素。公式拆解法借助公式的形式,对影响指标的因素层层抽丝剥茧,最终找出核心问题的所在。使用公式拆解法时,需要先确定表明问题的关键指标,然后层层拆解。如分析某游戏产品利润低的原因,过程如下。
(1)纯利润=销售额-开发成本,分析发现是销售额较低。
(2)销售额=销售量×游戏产品单价,分析发现是销售量不理想。
(3)销售量=游戏平台A的销售量+游戏平台B的销售量,分析发现是游戏平台A的销售量明显减少。
(4)游戏平台A的销售量=老用户的购买量+新用户的购买量,分析发现是老用户流失严重。
通过这样层层深挖,我们最终可以找到核心问题是什么,从而进一步制订解决问题的方案。例如上面的例子,假设是平台A本身的问题导致老用户流失,那么可以考虑使用新的促销手段吸引更多的新用户。