商务智能(BI)与DSS、EIS的关系
作为一种新型的决策支持系统,与传统的DSS和EIS相比,BI在很多方面都存在显著的优点。
(1)在使用对象上。传统的DSS和EIS仅仅局限于企业的高层决策者、分析人员,而BI的使用对象扩展到企业组织内外的各类人员,为他们提供决策支持服务,既包括企业的领导、企业内部各部门的职能人员,也有客户、供应商、合作伙伴等企业外部用户。
(2)在具有的功能上。与传统的DSS和EIS相比,BI具有传统的DSS和EIS所不具备的功能强大的数据管理、数据分析与知识发现能力。
(3)在知识库状态方面。在建成的DSS和EIS系统中预先设置好知识库是传统的DSS和EIS系统的特点,而且知识库中的知识一般很少发生变化。即便是发生变化,也只是采用定期人为更新的方法。但BI系统中的知识库是动态变化的,其数据大多是从企业各应用系统中抽取的,且可以对已有的数据仓库或数据集市进行数据挖掘、OLAP等操作,从而发现新知识,并随时对知识库中的内容自动进行补充或修正。
就实施的目标而言,BI和DSS、EIS都是为了提高企业决策的效率和准确性,然而,BI在一些方面也存在不足之处。利用数据分析、知识发现等工具,BI为企业提供了有价值的、辅助决策的信息和知识,然后用户再将这些信息和知识与企业的知识和经验相结合进行判断,最后做出明智的决定,其智能决策的能力非常有限。DSS和EIS等专门的决策支持系统具有方案生成、方案协调、方案评估等功能,其群体决策的能力更是BI所不具备的。