1.封闭式问题答案的形式
封闭式问题的答案可根据具体情况采用不同的形式，主要形式有以下几种。
（1）两项式，是指提出的问题仅有两种答案可供选择，如“是”或“否”、“有”或“无”等。
（2）多项式—并列选择，是指对所提出的问题事先预备好两个以上的答案，被访者可任选其中的一项或几项。由于所设答案不一定能表达出被访者的所有看法，故在问题的最后通常可设“其他”项目，以使被访者表达自己的看法。
（3）多项式—顺序选择，即列出若干选项，由被调查者按重要性确定先后顺序。
（4）等级式，即问题的答案是有程度类型的，一般设计3个等级或5个等级的答案。例如，问题是“您对我们的服务是否满意？”，答案可以是5个等级的： 十分满意、比较满意、一般、不太满意、很不满意。
2.设计封闭式问题答案时应注意的问题
（1）答案要穷尽，即要将问题的所有答案尽可能列出，使每个被调查者都有答案可选，不至于因找不到合适的可选答案而放弃回答。
（2）答案须互斥。在设计答案时，一个问题的不同答案必须互不相容、互不重叠，否则被调查者可能会做出有重复内容的双重选择。
（3）填答标记应恰当。对于封闭式问题，每一项答案都应有明显的填答标记。一般来说，使用数字作为各项答案标记的较多，这样还可以起到问卷编码的作用。大规模调查时，问卷设计最好给出如何在答案上做记号的范例。
