数据挖掘的绩效增益
数据挖掘的绩效增益与营销的绩效增益有着极大的关联性。一般来说,影响营销的绩效有3种因素,即创意、优惠和名单。创意指的是营销活动是否有一个很好的创意,例如,有创意的宣传文字、标题等。
优惠指的是营销活动是否有相关的优惠,例如,免费试用、买一赠一、售后服务等。名单指的是营销活动是否有具体的客户名单,例如,根据名单向客户进行营销活动,提高客户的购买概率,进而提高营销活动的绩效。
创意和优惠这两种方法主要是通过人力、物力、财力等实现的,而名单则是通过数据挖掘技术实现的。可见,数据挖掘的绩效增益主要是通过向使用者提供“名单”得以实现的。