数据挖掘的过程与流程

数据挖掘（Data Mining）是数据库知识发现（Knowledge Discovery From Database，KDD）中的一个重要步骤。数据挖掘一般是指从大量的数据中通过算法搜索隐藏于其中信息的过程。数据挖掘是通过分析每个数据，从大量数据中寻找其规律的技术，其一般流程如图4-1所示。

数据挖掘的过程是指对所得到的经过转换的数据进行挖掘，其一般流程如表4-1所示。例如企业实施客户关系管理，在客户生命周期的过程中，各个不同的阶段包含了许多重要的事件。数据挖掘技术可以应用于客户生命周期的各个阶段来提高企业客户关系管理能力，包括争取新的客户，让已有的客户创造新的利润，以及保持住有价值的客户等。