2 制订数据收集计划
收集数据的第二个技巧就是制订一个合理的数据收集计划。这里就需要我们对经典的数据分析方法有所了解。而所有的数据分析方法中，5W2H分析法是比较简单、方便的，十分易于理解，被广泛用于企业的营销与管理活动中，可以说是最容易学习的方法之一。
5W2H是指5个以W开头的单词与2个以H开头的单词，5W2H分析法指利用这些单词进行提问，在回答中发现解决问题的方法。这7个单词分别是Why（为什么）、What（什么事）、Who（什么人）、When（什么时候）、Where（什么地方）、How（怎么样）、How much（多少钱）。
现在我们就以收集用户购买手机产品的数据为例，介绍一下5W2H分析法。
Why（为什么）：用户购买手机的目的是什么？手机产品在哪些方面吸引用户？
What（什么事）：手机能够提供什么样的服务？用户是否需要这样的服务？
Who（什么人）：谁是我们的用户？这些用户有什么样的特点？
When（什么时候）：什么时候用户才会购买手机？多久会再次购买？
Where（什么地方）：用户会在什么地方购买手机？各个地区的购买人数有差别吗？
How（怎么样）：用户选择什么样的购买方式？用户的使用体验怎么样？
How much（多少钱）：用户花费了多少钱购买？这些钱在用户日常的开支中占据的比例是多少？
在5W2H分析法的指导下，我们整理分析了用户购买手机的整体思路，建立起一个完善的用户购买手机分析框架，从而依据框架中的这些问题确定一些量化的指标数据，例如季度平均购买人数、人均购买价格、购买时长等，最终确定数据收集的计划与方向。
这个例子只是给大家一个参考，帮助大家开拓思维，日后碰到具体的问题，大家还需要根据实际情况具体对待。
